Bu İptal ve İade Koşulları, HAIRPROCESS internet sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Lütfen satın alma işlemi

gerçekleştirmeden önce bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. İptal Koşulları

• Müşteri, siparişini kargoya verilmeden önce iptal etme hakkına sahiptir.

• Sipariş iptali için [müşteri hizmetleri e-posta adresi] ile iletişime geçilmesi gerekmektedir.

• İptal edilen siparişlerin ücret iadesi, ödemenin yapıldığı yöntemle ve en geç 14 iş günü içinde yapılacaktır.

• Kargoya verilmiş siparişler iptal edilemez, ancak iade koşullarına tabi tutulabilir.

2. İade Koşulları

• .rünü teslim aldıktan sonra, iade talebinde bulunmak için 14 gün süreniz vardır.

• İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, hasar görmemiş, orijinal ambalajında ve tüm aksesuarları ile birlikte olması

gerekmektedir.

• Hijyen ve sağlık açısından risk taşıyan açılmış veya kullanılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez (örneğin, açılmış kozmetik ve saç

bakım ürünleri).

• İade taleplerinde, [iade başvuru formu/iletişim bilgileri] üzerinden talebinizi iletmelisiniz.

• İade kargo masrafları müşteri tarafından karşılanacaktır, ancak ürünün hatalı veya hasarlı olması durumunda kargo ücreti

firmamız tarafından karşılanacaktır.

3. İade Süreci

• İade edilen ürünler elimize ulaştıktan sonra kalite kontrol sürecine tabi tutulacaktır. Bu süre. en fazla 7 iş günü sürecektir.

• .rünlerin iade koşullarına uygunluğu onaylandıktan sonra, ücret iadesi yapılacaktır. İade tutarı, ödemenin yapıldığı yöntemle ve

en geç 14 iş günü içinde iade edilir.

• Banka işlem sürelerine bağlı olarak iade tutarının hesabınıza geçmesi biraz zaman alabilir.

4. Değişim Koşulları

• .rünlerde değişim yapılmamaktadır. İade koşullarına uygun bir şekilde ürünü iade ettikten sonra, yeniden sipariş verebilirsiniz.

5. İade Kabul Edilmeyen Durumlar

• Kullanılmış, hasar g.rmüş veya ambalajı açılmış ürünlerin iadesi kabul edilmez.

• Yasal süreyi aşan iade talepleri (14 gün).

• Kampanyalı veya indirimli ürünlerde değişim ve iade hakkı, kampanya koşullarına bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

6. Ücret İadesi

• İade onaylandığında, ürün bedeli kredi kartı veya banka havalesi ile iade edilir.

• İade bedeli, kampanya dahilinde yapılan indirimler düşüldükten sonra hesaplanacaktır.

• İadenin onaylanmaması durumunda, ürün size geri gönderilecektir ve kargo bedeli tarafınızdan karşılanacaktır.

7. İletişim

İade ve iptal süre.leriyle ilgili her türlü sorunuz için [arsankozmetik@gmail.com] veya [0532 510 28 45] üzerinden bizimle iletişime

geçebilirsiniz.